Mastercard presentó Identity Check, una nueva suite de soluciones tecnológicas que se apalanca en tecnologías avanzadas para comprobar la identidad de los clientes y simplificar, aún más, la experiencia de compras en línea.
El uso de tecnología y datos se desplazará de la dependencia del conocimiento del consumidor (clave) a lo que tienen (teléfono móvil o dispositivo inteligente) y quienes son (biometría). Cientos de tarjetahabientes en Holanda empezaron a usar los pagos habilitados biométricamente el mes pasado, mientras que una prueba similar se está llevando a cabo también en EEUU.
«Hoy las personas compran usando todo tipo de dispositivos y esperan que la tecnología simplifique y asegure la transacción», expresó Ajay Bhalla, presidente de Soluciones de Seguridad Empresariales de Mastercard de acuerdo con un boletín de prensa.
Los métodos existentes para comprobar la identidad en línea exigen que los compradores salgan de la página web del minorista. Este paso final consume tiempo y puede tener como resultado el rechazo o abandono de la compra. Identity Check de Mastercard apalancará tecnología para que la verificación de la identidad esté al alcance del cliente, usando biometría y mensajes SMS con claves de un solo uso.
-El consumidor el nuevo método-
Esta siguiente generación de autenticación de clientes está respaldada por investigaciones recientes. Según una encuesta de Mastercard, el 53% de los compradores olvidan claves cruciales más de una vez a la semana, perdiendo casi 10 minutos en reiniciar sus cuentas.
Como resultado, más de un tercio de la población abandona una compra en línea, mientras que 6 de 10 personas afirmaron que perdieron la oportunidad de una transacción sensible al tiempo, como por ejemplo la compra de boletas para un concierto. Más de la mitad de las personas desean que las claves sean reemplazadas por algo más conveniente, aunque con los mismos niveles de protección y de tranquilidad.
-Acerca de la encuesta-
La firma Norstat fue la encargada del sondeo de casi 10.000 consumidores de población general, entre el 13 y el 21 de agosto de 2015. Consumidores de 17 mercados en América del Norte, America del Sur, Europa, África, Australia y Asia Pacífico fueron encuestados respecto a sus percepciones en cuanto a las compras en línea. La muestra total tiene un margen de error de aproximadamente el 0,80% en el nivel de confianza del 95%.
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