El equipo de investigación de ESET, compañía de seguridad informática, comparte algunos de los modelos de estafas más comunes que se realizan a través de las plataformas Mercado Libre y Mercado Pago y cómo protegerse
ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, resumió cuáles son las estafas más comunes en Mercado Libre y su plataforma de pagos Mercado Pago para prevenir a cualquier usuario.
Entre las que han detectado en Mercado Libre subrayan el phishing, desconocimientos de compra y la venta de productos falsos, las cuales han generado numerosos fraudes.
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Al respecto, Marina López, investigadora del laboratorio de ESET latinoamérica dice: “Como suele pasar en plataformas, juegos, apps y servicios con mucha popularidad, resulta de gran atractivo para oportunistas que se valen de distintas estrategias para quedarse con el dinero de los usuarios. Es importante conocerlos para tomar las medidas de seguridad necesarias y evitar ser victima de engaños o estafas”.
Estas son los métodos más comunes:
El phishing es un tipo de ataque que utiliza la ingeniería social y el objetivo es que la víctima entregue a conciencia lo que el cibercriminal busca(información personal, dinero, etcétera). Esto quiere decir que esa persona no tendría necesidad de realizar espionajes en el dispositivo de la víctima o robar archivos.
Lo que suele ocurrir es que el atacante envía un correo en el cual se hace creer a la víctima que es una comunicación oficial. En la notificación se advierte al usuario sobre algún inconveniente de seguridad o movimiento sospechoso en la supuesta cuenta. Por lo tanto, pide que se verifique su identidad para recuperar el acceso o evitar que la cuenta sea suspendida.
Otra alternativa recurrente que eligen los atacantes es que, en lugar de mensajes de advertencia, promocionan grandes ofertas o regalos. Sin embargo, el objetivo en estos casos es el mismo. Hacer que la víctima envíe su información creyendo que se trata de una comunicación legítima. Ahí es donde el atacante se queda con sus credenciales de acceso y datos, como los números de tarjeta sus tarjetas.
Pendiente con WhatsApp
ESET destaca además que hoy en día son comunes las campañas que circulan a través de WhatsApp donde se utilizan distintas excusas para despertar el interés de las potenciales víctimas. Una de las más comunes es la promesa de que están haciendo regalos o sorteos utilizando como pretexto la celebración del aniversario de la compañía.
Los engaños que circulan a través de WhatsApp tienen en común que la mayoría de las veces solicitan a la víctima reenviar el mensaje a una cantidad de contactos para poder recibir el beneficio. Si bien esto es falso y no hay ningún beneficio, de esta manera los atacantes se aseguran que el mensaje siga circulando. Lo cual hace que existan grandes chances de que una víctima caiga en la trampa al recibirlo desde un contacto conocido.
En estos casos lo delincuentes intentan realizar el cobro de envíos a través de medios que no están asociados a Mercado Libre para poder engañar a la víctima. La idea es que la misma quede sin el respaldo de la plataforma.
En este caso, el cibercriminal posa como vendedor de algún producto de gran valor y con alta demanda (consolas de última generación, celulares, computadoras, entre otros), por precios atractivamente bajos. Algo a resaltar es que suelen asegurar que cuentan con amplia disponibilidad.
Además, el estafador aclara que cuenta con envíos especiales que realiza de manera particular. Así, cuando una víctima compra un producto, le es solicitado el pago de un envío costoso por fuera de la plataforma.
Pues el estafador solicita este pago a través de Mercado Pago (u otra vía), argumentando que así quedan asociados los procesos, lo cual es falso.
Luego de que la víctima envía el dinero y realiza la compra en Mercado Libre, el vendedor desconoce la misma o la anula. Si bien esto generalmente significa que se le reintegra el dinero al comprador, en este caso el sistema no reconoce el envío del dinero como parte de una compra y por ende no hay transacción a revertir, ya que el envío fue realizado por afuera, y es allí donde se produce la estafa. El comprador no recibe ningún producto y el estafador se queda con el dinero enviado.
Esta es una modalidad de engaño dirigida a los vendedores, tanto en Mercado Libre como en Mercado Pago. La misma se basa en el aprovechamiento de un descuido que puede llegar a tener la víctima a la hora de vender un producto por Mercado Libre o al cobrar un producto por Mercado Pago mediante un enlace de pago.
Por ejemplo, el estafador realiza la compra de algún objeto de gran valor. El medio de pago que utiliza, que es clave en el engaño, es mediante una tarjeta de crédito asociada a una persona distinta al supuesto comprador.
A la hora de realizar la transacción se paga remotamente con una tarjeta de crédito que pertenece a una persona con un documento de identidad distinto al que proporciona el estafador al vendedor.
Si el vendedor que recibe el dinero del pago no se percata de esta diferencia de identidad, puede que sea demasiado tarde para reclamar la mercadería.
Si es en Mercado Pago, funciona así:
En el caso de Mercado Pago, la plataforma brinda al usuario comprador la posibilidad de desconocer la compra para recuperar el dinero. Es así como esta persona que pagó de manera remota logra deshacer la operación y, cuando el vendedor se da cuenta del dinero faltante, no logra dar con el cibercriminal.
Este desconocimiento de compra se realiza pocos segundos después de la transacción.
En el caso de Mercado Libre, el estafador retira presencialmente la compra, pero declara en la plataforma que no fue así. Seguidamente, solicita el reembolso del dinero. Esta diferencia en el documento de identidad entre quien abonó la compra y quien la retiró perjudica al vendedor, ya que es quien pierde tanto el dinero como el producto.
Este tipo de engaño apunta tanto a compradores como a vendedores, e involucra productos de alto valor.
Así engañan a compradores:
En caso de que la estafa esté dirigida a compradores, el estafador posa como vendedor, con poca información pública disponible y sin reseñas.
En sus publicaciones se pueden ver productos de alto valor y a un precio atractivo. Las publicaciones son realizadas a partir de imágenes descargadas de internet.
Una vez realizada la compra, la víctima recibe un objeto de tamaño y peso similar, pero lejos de ser el producto abonado.
Así engañan a vendedores:
Por el contrario, si la estafa es dirigida al vendedor, el cibercriminal posa como un comprador más de los cientos que operan en esta plataforma.
Una vez realizada la compra y recibido el producto, el estafador lo declara como defectuoso y solicita la devolución del dinero.
Este mecanismo implica el envío del producto por parte del comprador hacia el vendedor, para después deshacer la operación de pago por parte del primero. Es allí, entonces, cuando el engaño entra en juego.
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